Uitdaging
In het voorjaar stroomden de aanvragen binnen, maar offertes maken kostte Petra hele avonden: foto's van de telefoon halen, prijzen opzoeken, alles in Word zetten. Onderhoudsklanten werden per seizoen handmatig ingepland en vroegen regelmatig wanneer het team langskwam.
Oplossing
We bouwden een offertemodule met standaardregels en fotobijlagen: na een tuinbezoek staat de offerte binnen een kwartier bij de klant. Onderhoudscontracten krijgen een seizoensplanning die automatisch in de agenda van het team verschijnt.
Klanten keuren de offerte goed in het klantportaal, zien de planning van hun tuinproject en ontvangen foto's van het opgeleverde werk.
Resultaat
Offertes gaan nu dezelfde dag de deur uit en worden vaker geaccepteerd. Petra bespaart zo'n zeven uur per week en het team weet elke ochtend precies welke tuinen aan de beurt zijn.
