Uitdaging
Secura bewaakt tientallen objecten met wisselende rondes. Rapportages werden na de dienst overgetypt, certificaten van medewerkers stonden in losse mappen en opdrachtgevers belden voor elke vraag over een incident. Jeroen wilde grip op rondes en rapportages, zonder extra kantoorwerk.
Oplossing
In het portaal heeft elk object een eigen dossier met instructies, rondes en contactpersonen. Medewerkers melden zich per ronde aan op de tablet en leggen bijzonderheden direct met foto vast. Certificaten en pasjes hangen aan het medewerkersprofiel, met een automatische herinnering als een document verloopt.
Opdrachtgevers loggen in en zien de rapportages, incidenten en bezoekfrequentie van hun eigen objecten.
Resultaat
Rapportages zijn binnen een minuut na de ronde beschikbaar en het aantal vragen van opdrachtgevers is sterk gedaald. Planning en urenregistratie lopen nu in één systeem, waardoor de maandfacturatie twee dagen eerder de deur uit gaat.
